GUIDE

解約手続きの流れ

K.I.D NESS GYMの解約は、会員ページの「プラン」から手続きできます。次回請求(毎月21日)が止まり、お支払い済み月の末日まで利用できます。

  1. STEP 1

    会員ページの「プラン」を開く

    会員ページにログインし、画面下のメニュー(パソコンでは上のメニュー)から「プラン」を開きます。

    会員ページ。画面下のメニューの「プラン」を赤枠で囲んでいる
  2. STEP 2

    「解約手続きへ進む」を押す

    「プラン・決済」ページの下にある「解約をご検討の方」から進みます。

    プラン・決済ページ。「解約手続きへ進む」を赤枠で囲んでいる
  3. STEP 3

    利用できる日を確認して「解約する」

    利用できる最終日と、解約を取り消せる期限が表示されます。内容を確認して「解約する」を押すと、手続きが完了します。

    解約手続きページ。利用できる最終日と取り消しの期限の案内と、「解約する」ボタンを赤枠で囲んでいる
  4. STEP 4

    解約予定日の表示を確認する

    「プラン・決済」ページに解約予定日と取り消しの期限が表示されます。解約予定日までは通常どおり利用でき、期限(次回請求日(毎月21日)の前日)までは「解約を取り消す」で手続きを取り消せます。

    解約後のプラン・決済ページ。解約予定日と取り消しの期限の案内と、「解約を取り消す」ボタンを赤枠で囲んでいる

NOTE

ご注意

  • 日割りでの返金はありません。
  • 解約の取り消しは次回請求日(毎月21日)の前日までです。それ以降は解約予定日(月末)まで利用できますが、取り消しはできません。
  • 月会費のお支払いができていない間は解約できません。「プラン・決済」ページの「支払い方法を更新する」からカードを更新してから手続きしてください。
  • 「プラン・決済」ページに解約の案内が出ない方(オンライン決済の契約がない方)は、LINEでお問い合わせください。
  • アカウントを削除しても解約にはなりません。ご契約中はアカウントを削除できないため、先に解約してください。
  • 解約後の再入会は、新規入会と同じく入会金と当月分の月会費がかかります。
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